Wie kopen jouw producten of nemen jouw diensten af? Hoe beter je er als ondernemer in slaagt om je boodschap op je doelgroep over te brengen, hoe succesvoller je merk. Als we bij Li Moon een merkstrategie opzetten, koppelen we de kracht van een merk of organisatie aan de behoefte van jouw klanten. En we helpen je om je merk toekomstklaar te maken. Is jouw merk klaar voor Gen Z?
Bouwen aan je merk, is werken aan de toekomst. De wereld waarin we leven verandert razendsnel. Innovaties en maatschappelijke ontwikkelingen bepalen hoe toekomstige generaties denken, werken en leven. Het wereldbeeld van Gen Z (geboren tussen 1995-2012) is radicaal anders dan die van vorige generaties. Wat betekent dit voor jouw merk?
Als wij bij Li Moon naar jouw merk kijken dan kijken we eigenlijk naar de doelgroep. Hoe communiceert jouw merk? Wat straalt jouw merk uit? Sluit de boodschap van jouw merk nog wel (voldoende) aan bij de behoeften van de doelgroep die je wilt bereiken? Die boodschap kan over tien jaar wel eens heel anders zijn dan de boodschap waar je nu succes mee hebt.
Vandaar dat trendanalisten uitgebreid onderzoek doen naar het gedrag van huidige- en toekomstige generaties. Die analyses bevatten een schat aan informatie. Handig als je wilt weten waar jij, jouw merk en jouw consumenten over tien jaar staan.
Bij Li Moon werken we dan ook graag met de trend reports van Trendwatching en de inzichten van specialisten als Christine Boland en René C.W. Boender om jouw merk voor de toekomst te versterken. Wil je weten welke bronnen wij gebruiken om de positie van jouw merk te bepalen? Lees dan onze blog 5 Onmisbare bronnen voor iedere marketeer.
In 2035 maken Millennials wereldwijd de dienst uit. Met Millennials bedoelen we de generatie die tussen 1980 en 1995 geboren is en nu dus tussen de 26 en 41 jaar oud is. In de Verenigde Staten zijn dat zo’n 80 miljoen Amerikanen, terwijl we in Nederland ruim drie miljoen mensen tot deze generatie rekenen. In de statistieken van deze generatie zien we haarscherp de opkomst van China als economische grootmacht terug. Het gezaghebbende Amerikaanse onderzoeksinstituut Brookings berekende dat de ruim 400 miljoen Chinese Millennials in 2035 meer geld te besteden hebben te besteden dan hun generatiegenoten in Europa en de Verenigde Staten.
Willen we begrijpen waarom Millennials anders denken dan Gen Z, moeten we kijken naar de periode waarin deze generaties opgroeiden. Millennials groeiden op in periode van grenzeloos optimisme (1980-1995). De oliecrisis van de jaren ‘70 had voor een enorme economische crisis gezorgd, maar toen de Millennials opgroeiden, was die crisis zo goed als voorbij. Millennials zien hoe de Koude Oorlog tussen het Westen en de Sovjet-Unie tot een einde komt, hoe kernwapenverdragen de nucliaire dreiging wegnemen en hoe er aan het racistische Zuid-Afrikaanse Apartheidsbeleid een einde komt.
Daar waar Generatie X (1955-1970) zich uit een economische crisis worstelde en vastklampte aan luxe merken als statussymbolen, zijn Millennials idealistischer. Zij zijn minder gericht op merken vanwege de status die een merk biedt, maar gaan voor de beleving die een merk ze biedt en de maatschappelijke idealen waaraan een merk zich heeft verbonden. Stroken die idealen niet met de persoonlijke opvattingen van een Millennial dan is de merkentrouw van korte duur. Millennials groeiden op met de eerste mobiele technologieën. Zij zagen hoe een mobiele telefoon de smartphone werd. Bellen, e-mailen, internetten, je mening geven, iets kopen en navigeren: waar voor Millennials hun smartphone gaandeweg het belangrijkste device is geworden (mobile first), heeft Gen Z nooit beter geweten. Voor hen is de smartphone het enige device dat er ooit toe heeft gedaan (mobile only) en dat zij voor alles gebruiken.
Daar waar Millennials hun jeugd de voorspoed en welvaart doorbrachten, zag Gen Z vooral hoe die voorspoed en welvaart als een kaartenhuis kan instorten. De jeugd van Gen Z (1997-2012) stond in het teken van de economische crises. De opkomst van internet zorgde ervoor dat beleggers in ieder internetbedrijf een goudmijn zagen, met als gevolg dat de beurskoersen van deze bedrijven sky high gingen. Een correctie kon niet uitblijven en in 2000 barstte de internetbubbel: de beurskoersen gingen terug naar de bodem, met een enorme economische crisis als gevolg. Ruim 8 jaar later was het weer raak: de kredietcrisis. Ditmaal waren banken en financiële instellingen de grote boosdoeners. En net nu Gen Z de arbeidsmarkt bestormt, zit het alweer tegen: de coronapandemie zorgt voor nog meer onzekerheid en financiële instabiliteit.
Gen Z’ers zijn wereldburgers. Ze hebben door middel van online games en fora over de hele wereld vrienden gemaakt met wie ze meer gemeen hebben dan met familie of lokale vrienden. Hun leven speelt zich vooral online af en de coronapandemie zal dit alleen maar versterken. Gen Z wordt ook wel de Gretta Thunberg-generatie genoemd. De steeds weer verslechterende economische omstandigheden hebben hen gevormd en analisten zien Gen Z als de meest activistische en idealistische generatie tot nu toe. Zij worden als geen andere generatie geconfronteerd met de erfenis van eerdere generaties (klimaatcrisis, populisme). Gen Z wil het tij keren. Meer nog dan Millennials (39%) vindt Gen Z (60%) dat hun generatie een grote impact op de wereld moet hebben, zo blijkt uit trendanalyses en onderzoek.
Wat betekent het activisme van Gen Z voor de boodschap van jouw merk? Gen Z zal jouw marketingboodschap met argusogen bekijken. Is je boodschap oprecht? Maak je je boodschap waar? Denk je weg te komen met een neppe bedrijfsidentiteit, dan heb je het mis. Merken komen er niet meer mee weg als zij een ander beeld neerzetten dan zij daadwerkelijk zijn. Gen Z is getraind kritisch door het grote aanbod aan fake news. Zij prikken genadeloos door jouw luchtbel heen.
Sluit je boodschap niet aan bij hun wereldbeeld? Of is je boodschap niets meer dan een vette laag make-up? Dan maakt Gen Z gehakt van je. Jouw merk wordt in dat geval moeiteloos ingewisseld voor merken die wel authentiek zijn, die zich wel durven uitspreken en die wel aansluiten bij het wereldbeeld van Gen Z. Gen Z is in dat opzicht niet langer loyaal aan merken: als merk moet je je continu waarmaken. Dezelfde zeer korte aandachtsspanne zien we ook terug als het om contentmarketing gaat: als de content die jij via sociale media verspreidt niet relevant, interessant of opvallend genoeg is, negeren ze jouw content gewoon.
Meer weten over Gen Z? We gaven onze vaste klanten onlangs het boek Gen Z: Verlangen naar verandering van Jos Ahlers en René C.W. Boender cadeau. Je leest het boek in een avond uit en bent dan helemaal bij. Gen Z: Verlangen naar verandering is een boek voor iedereen die Gen Z beter wil leren kennen en die wil begrijpen hoe je deze generatie met een moreel verantwoord merk kunt inspireren. Wil je weten hoe jouw merk Gen Z klaargestoomd kan worden of heb je een andere inspirerende vraag aan ons? Vraag dan via onderstaand formulier een adviesgesprek aan met onze strateeg Alexander Nijeboer. We geven je het boek dan graag cadeau.
Mail ons!
Op zoek naar een creatieve oplossing voor jouw communicatievraagstuk?
Wil je informatie over de middelen die we voor je kunnen inzetten?
Maak een afspraak voor een vrijblijvend voorstel. Vul het antwoordformulier in
dan nemen we binnen twee werkdagen contact met je op. Liever bellen? 023 534 34 30. Tot snel!
